Conduite du changement par Géométrie Variable

1. Manager le changement : pourquoi ?
- Cerner le contexte, la culture et l'histoire de l'entreprise
- Comprendre la teneur du projet et ses incidences en termes de changement pour le personnel
- Repérer les différentes phases du changement
- Définir le rôle des managers dans l'accompagnement du changement
- Identifier les différents messages et leur cible.
2. Mettre en oeuvre le changement
- Passer du changement imposé à une dynamique de changement intégré .
- Décliner les objectifs en vision systémique.
- Savoir se saisir des personnes ressources pour appuyer la dynamique nouvelle
- Respecter les étapes du changement.
3. Gérer les phénomènes de résistance au changement
- Expliciter le phénomène de peur du changement et savoir le contre argumenter.
- Savoir distinguer culture d'entreprise et habitudes et routines .
- Gérer les étapes du changement: refus, doute, critique, deuil, et
- Identifier les jeux de pouvoir et l'impact du changement sur les rôles de chacun
- Valoriser les actes positifs d'avancement et d'accélération du changement
4. Communiquer efficacement pour accompagner le changement
- Construire un plan de communication en fonction des phases du projet de changement
- La communication orale : les bons mots pour atteindre ses objectifs
- Construire une intervention pertinente
- Identifier les messages dérangeants, leur cible et le meilleur vecteur de diffusion
- Préparer ses arguments pour gérer au mieux les contradictions
- Mettre en valeur les aspects positifs du message
- Négocier et trouver des points d'accord avec ses interlocuteurs
5. Bien gérer les situations de crise
- Anticiper et détecter les symptômes au plus tôt
- Préparer son dispositif et les différents scénarios
- Accepter la confrontation
- Alterner intelligemment ferm

- Appréhender les comportements humains en situation de changement
- Accompagner les collaborateurs à mieux accepter la dynamique de changement.
- Maitriser les relais pour aider ses équipes à gérer les différentes étapes du changement avec plus de facilité.
- Anticiper et canaliser les risques liés à la conduite du changement.
- Construire une stratégie et un dispositif de communication
- Faire adhérer son environnement aux changements
- Maîtriser les outils et les démarches de la communication dans un contexte de changement
- Définir et s'appliquer un plan d'amélioration continue individualisé