Gérer et relancer les impayés par CCI LIMOGES HAUTE VIENNE - CAMPUS CONSULAIRE
Lieu(x)
En centre (87)
Durée
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Description générale
Comprendre la problématique des impayés :
Le poids de l'encours client en France
- Les principales raisons des impayés
Appréhender les impayés dans son entreprise :
L'état des lieux
- L'importance de la bonne coordination des services comptables et financiers
- Le coût réel pour l'entreprise
Construire sa politique de recouvrement :
Avoir les bons documents et les bons outils
- Les précautions et garanties à prendre lors de la proposition, l'établissement du contrat de vente, la livraison, la facturation
- Les sûretés et clauses de sauvegarde
- La gestion pratique de suivi d'un dossier, pièces à réunir, doubles à conserver, preuves, moyens de paiement, etc
Organiser les relances :
Avec une planification structurée
- L'automatisation de la relance: les apports de l'informatique
- L'outil téléphone
- Savoir argumenter pour recouvrir
- Les bons interlocuteurs au bon moment
Se faire payer :
Les garanties à mettre en place
- Les recours possible
Le poids de l'encours client en France
- Les principales raisons des impayés
Appréhender les impayés dans son entreprise :
L'état des lieux
- L'importance de la bonne coordination des services comptables et financiers
- Le coût réel pour l'entreprise
Construire sa politique de recouvrement :
Avoir les bons documents et les bons outils
- Les précautions et garanties à prendre lors de la proposition, l'établissement du contrat de vente, la livraison, la facturation
- Les sûretés et clauses de sauvegarde
- La gestion pratique de suivi d'un dossier, pièces à réunir, doubles à conserver, preuves, moyens de paiement, etc
Organiser les relances :
Avec une planification structurée
- L'automatisation de la relance: les apports de l'informatique
- L'outil téléphone
- Savoir argumenter pour recouvrir
- Les bons interlocuteurs au bon moment
Se faire payer :
Les garanties à mettre en place
- Les recours possible
Objectifs
Comprendre la problématique des impayés, appréhender les impayés dans son entreprise, construire sa politique de recouvrement, organiser les relances, se faire payer.
Centre(s)
- Limoges (87)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au responsable de l'administration des ventes
- Cadre administratif / administrative ventes
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Gestionnaire de contrats de vente - Contract manager
- Responsable administratif / administrative des ventes
- Responsable de gestion administrative des ventes
- Responsable de l'administration des ventes
- Responsable de l'exploitation des ventes
- Responsable de la gestion des commandes
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion budgétaire
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Gestion financière
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Méthodes d'approvisionnement
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Procédures d'appels d'offres
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce électronique
- Techniques de vente export
Formation proposée par : CCI LIMOGES HAUTE VIENNE - CAMPUS CONSULAIRE
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