Augmenter ses ventes additionnelles par EVOLUTIS
Lieu(x)
En centre (22)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
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Prix
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Description générale
Ce module a pour objectifs de maîtriser les techniques de vente additionnelle pour augmenter la fidélisation client.IntroductionIntérêt des ventes complémentairesComment passer de la conclusion à la vente complémentaire ?Comment détecter les ventes complémentaires à réaliser ?Comment détecter les futurs leviers d'argumentation ?Comment convaincre de la nécessité de la vente complémentaire ?Comment passer de la vente complémentaire à la vente additionnelle ?Comment conclure adroitement ?La prise de congé
Objectifs
- Maîtriser les techniques de vente additionnelle pour augmenter les marges
- Augmenter la fidélisation client
- Accroître le chiffre d'affaires par les ventes additionnelles et complémentaires
- Renforcer son rôle de conseil et sa crédibilité auprès du client
- Augmenter la fidélisation client
- Accroître le chiffre d'affaires par les ventes additionnelles et complémentaires
- Renforcer son rôle de conseil et sa crédibilité auprès du client
Centre(s)
- Plouër sur Rance (22)
Secteur(s)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au responsable de l'administration des ventes
- Cadre administratif / administrative ventes
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Gestionnaire de contrats de vente - Contract manager
- Responsable administratif / administrative des ventes
- Responsable de gestion administrative des ventes
- Responsable de l'administration des ventes
- Responsable de l'exploitation des ventes
- Responsable de la gestion des commandes
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion budgétaire
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Gestion financière
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Méthodes d'approvisionnement
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Procédures d'appels d'offres
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce électronique
- Techniques de vente export
Formation proposée par : EVOLUTIS
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