1983 - Titre professionnel Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs par CCI FORMATION 88 - CCI des Vosges
Lieu(x)
En centre (88)
Durée
Total : 931 heures
En centre : 721 heures
En entreprise : 210 heures
Financement
100 % demandeur d’emploi
Demandeur d’emploi
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC
Prix
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Description générale
Module Ouverture Clôture
- Bilans et intermédiaire et final : 14heuresModule : CCP1 "Tenir une zone d'accueil dans une entreprise de tourisme et de loisirs" : 301 heuresModule : CCP2 "Assister la clientèle dans la découverte des prestations touristiques et de loisirs" : 168 heuresModule : CCP3 "Contribuer à l'organisation et à l'animation d'événements festifs et culturels" : 168 heuresModule "Lorfolio Technique de Recherche d'Emploi" : 14 heuresModule "Dossier Professionnel" : 35 heuresModule "Validation" : 21 heuresImmersion en entreprise : 210 H
- Bilans et intermédiaire et final : 14heuresModule : CCP1 "Tenir une zone d'accueil dans une entreprise de tourisme et de loisirs" : 301 heuresModule : CCP2 "Assister la clientèle dans la découverte des prestations touristiques et de loisirs" : 168 heuresModule : CCP3 "Contribuer à l'organisation et à l'animation d'événements festifs et culturels" : 168 heuresModule "Lorfolio Technique de Recherche d'Emploi" : 14 heuresModule "Dossier Professionnel" : 35 heuresModule "Validation" : 21 heuresImmersion en entreprise : 210 H
Objectifs
Préparer l'accès à un emploi de niveau IV.A l'issue de la formation, les stagiaires pourront maîtriser immédiatement des postes d'agent d'accueil touristique, après l'obtention du Titre Professionnel de Niveau IV "Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs".
Centre(s)
- Épinal (88)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente d'accueil touristique
- Chargé / Chargée d'accueil en réceptif local
- Chargé / Chargée d'accueil touristique
- Conseiller / Conseillère en séjour touristique
- Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière
- Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme
- Hôte animateur / Hôtesse animatrice de croisière fluviale
- Hôte animateur / Hôtesse animatrice de croisière maritime
- Permanent local / Permanente locale d'agence réceptive
- Représentant local / Représentante locale d'agence réceptive
- Steward / Hôtesse de transport maritime
- Technicien / Technicienne d'accueil touristique
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Environnement culturel et touristique
- Gestion budgétaire
- Gestion de projet
- Logiciels de réservation
- Modalités d'embarquement/débarquement des passagers
- Méthode de classement et d'archivage
- Principes de la relation client
- Procédures de réservation touristique
- Techniques d'animation de groupe
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
- Typologie de la clientèle de voyageurs
- Veille informationnelle
Formation proposée par : CCI FORMATION 88 - CCI des Vosges
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