Community manager : usage des technologies de l'information pour l'animation de réseaux et de communautés par Envoll Conseil et Formation

Introduction
Internet en chiffres
Cartographie des réseaux sociaux
Les différents réseaux sociaux
Quelques chiffres sur les réseaux les plus utilisés
Un nouvel espace de communication, un nouveau langage
Fonctionnement d'un réseau social
Les réseaux sociaux horizontaux et verticaux
Les valeurs ajoutées d'une présence sur les réseaux sociaux :
Facebook, Google +, etc.
Twitter, etc.
Viadeo, LinkedIn, Xing, etc.
Dailymotion, YouTube, MySpace, Flickr, etc.
Viadeo, LinkedIn, Xing, etc.
Comprendre et connaître les notions de
- réputation
Comprendre le système d'e
- réputation autour de la marque et de la marque/société
Qu'apportent les réseaux sociaux : gestion et prévention de sa e
- réputation
Éviter les erreurs : supprimer ou faire supprimer des publications
Comment créer et paramétrer un compte ?
Créer un compte et maîtriser les principaux paramètres (tous réseaux)
Paramétrer un compte professionnel
Créer un style de publications
Faire des liens
Connaître les astuces pour recruter des fans, développer son activité et sa base
contact
Développer une gestion efficace
Agrégateurs pour gérer les réseaux sociaux
Définir une logique et une politique de communication
Agir face à la critique
Créer des widgets et aborder les techniques du marketing viral

o Comprendre le fonctionnement
des réseaux sociaux et leur langage
o Savoir utiliser les fonctionnalités
des principaux réseaux sociaux
o Savoir utiliser les fonctionnalités
marketing des différents réseaux
sociaux (Facebook, Twitter, Viadeo)
o Comprendre l'importance des
réseaux sociaux pour la gestion
de sa e
- réputation
o Découvrir les outils d'aide au
développement de sa notoriété