Communiquer via les réseaux sociaux par ELONIS Formation

Identifier la place et les missions du ''Community manager'' :
- Profil et compétences d'un ''Community manager'' ?- Intégrer le ''Community manager'' au sein des services de l'entreprise. Écouter les communautés sur le web :
- Évaluer son e
- réputation auprès des internautes.
- Monter un dispositif de veille sur Internet.
- Analyser les flux d'informations.
- Exercices pratiques.Animer et développer une communauté sur les réseaux sociaux :
- Définir une stratégie de publication, des règles éditoriales et axes de discussion.
- Les différentes étapes de construction d'une communauté.
- Établir une stratégie cross
- média.
- Définir et évaluer les critères de performances (KPI).
- Connaître et utiliser les outils de Community management.
- Faire de la veille sur les réseaux sociaux.
- Promouvoir et augmenter sa communauté.
- Animer et modérer sa communauté.
- Exercices pratiques.''Community manager'' : être présent (e) sur Facebook
- Les clés du succès sur Facebook.
- Créer et animer une page Facebook.
- Faire connaître sa page grâce aux campagnes publicitaires. Suivre les évolutions et les nouvelles fonctionnalités de la plateformeExercices pratiques :
- Créer un profil Twitter.
- Comprendre les codes de communication Twitter.
- Créer et animer un profil de marque.
- Acquérir des followers.
- Exercices pratiques.Saisir des nouvelles opportunités sur les réseaux sociaux :
- Picture marketing sur Pinterest, Instagram, Snapchat.
- Réseaux sociaux professionnels : LinkedIn, Slideshare, Shapr. ?- Vidéo : YouTube.
- Exercices pratiques.Gérer la e
- réputation au quotidien :
- Du "fail" à gestion de crise : les différentes typologies de crise sur Internet.
- Intégrer l'importance de la gouvernance et des social media guidelines.
- Anticiper et gérer un fail ou un bad buzz.
- Exercices pratiques. Concrets.

Communiquer efficacement via les réseaux sociaux.