PROSPECTER ET OPTIMISER SA PRISE DE RENDEZ-VOUS par CCI de région Hauts-de-France
Lieu(x)
En centre (59, 60, 62)
Durée
Total : 21 heures
En centre : 21 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
1.La préparation de son échange : objectif, argumentaire, préparation mentale.
2.Créer, mettre à jour et exploiter sa base de données.
3.Dépasser les barrages.
4.Obtenir un rendez
- vous qualifié et de qualité.
5.Le savoir
- être commercial
2.Créer, mettre à jour et exploiter sa base de données.
3.Dépasser les barrages.
4.Obtenir un rendez
- vous qualifié et de qualité.
5.Le savoir
- être commercial
Objectifs
Maîtriser les étapes de la prise de rendez
- vous par téléphone : de la préparation jusqu à la relance
Développer une réelle démarche de vente de rendez
- vous.
Développer ses succès en nombre et en qualité.
- vous par téléphone : de la préparation jusqu à la relance
Développer une réelle démarche de vente de rendez
- vous.
Développer ses succès en nombre et en qualité.
Centre(s)
- Compiègne (60)
- Aulnoy lez Valenciennes (59)
- Roubaix (59)
- Lens (62)
- Beauvais (60)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente d'accueil
- Agent / Agente d'information
- Chargé / Chargée d'accueil
- Chef hôte / hôtesse d'accueil
- Employé / Employée d'accueil
- Hôte / Hôtesse
- Hôte / Hôtesse d'accueil
- Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue
- Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
- Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue
- Standardiste
- Standardiste bilingue
- Steward / Hôtesse au sol
Compétence(s)
- Modalités d'accueil
- Méthode de classement et d'archivage
- Outils bureautiques
- Règles et consignes de sécurité
- Système d'information et de communication
- Techniques de communication
- Techniques de numérisation
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
- Veille informationnelle
Formation proposée par : CCI de région Hauts-de-France
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