Employé(e) polyvalent du commerce et de la distribution par CCI DE L'YONNE - SITE D'AUXERRE

Bloc A : Approvisionner et assurer le réassort des rayonsreceptionner et stocker les marchandisesMettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commercialeRespecter les règles d'hygiène et de sécuritéParticiper à la lutte contre la démarqueAppliquer la politique de développement durable de l'entrepriseRéaliser les opérations d'inventaireCommuniquer à l'oral en situation professionnelleAccueillir et orienter le client dans le magasinTravailler en équipeMaitriser les gestes et postures en situation de port de chargesValider le certificat de sauveteur secouriste du travailUtiliser les outils numériquesBLOC B : Tenir un poste caisseAssurer la relation et le service client en caisseRéagir face au conflit clientsréaliser des opération de caisseAppliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste caisseGérer son stress au poste caisseBLOC C : Préparer les commandes clients en magasion ou en driveDécouvrir l'environnement du ecommerceOrganiser son travail selon les commandes reçuesRéaliser le picking et la mise en colis dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de stockageAccueillir et remettre la commande au clientSensibilisation au développement durable et à l'égalité professionnelleSensibilisation aux techniques de venteAcculturation numérique

Polyvalent dans ses missions, l'employé du commerce et de la distribution peut être amené à accueillir le client et l'orienter au sein du magasin.Il assure la mise en rayon, le réassort des rayons, les encaissements, la préparation des commandes clients, la collaboration à la reception et à la gestion des stocks.Il doit respecter les règles d'hygiène et de sécurité relevant de son secteur d'activité et contribue à la propreté des locaux.A travers l'action, les candidats disposeront des capacités à :
- receptionner et controler les livraisons
- Enregistrer et stocker les marchandises
- Réapprovisionner les rayons et présenter les marchandises
- Controler la qualité des produits et leur date limite de consommation
- Préparer le fonds de caisse
- Accueillir les clients
- Encaisser les produits
- Lire une commande et organiser la préparation
- Collecter les produits
- Remettre la commande
- Gérer les retours marchandises