Employé(e) polyvalent du commerce et de la distribution par CCI DE L'YONNE - SITE D'AUXERRE

Bloc A : Approvisionner et assurer le réassort des rayonsReceptionner et stocker les marchandisesMettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commercialeRespecter les règles d'hygiène et de sécuritéParticiper à la lutte contre la démarqueAppliquer la politique de développement durable de l'entrepriseRéaliser les opérations d'inventaireCommuniquer à l'oral en situation professionnelleAccueillir et orienter le client dans le magasinTravailler en équipeMaitriser les gestes et postures en situation de port de chargesValider le certificat de Sauveteur Secouriste du TravailUtiliser les outils numériquesBloc B : Tenir un poste de caisseAssurer la relation et le service clients en caisseRéagir face aux conflits clientsRéaliser des opérations de caisseAppliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste caisseGérer son stress au poste caisseBloc C : Préparer les commandes clients en magasin ou en driveDécouvrir l'environnement du ecommerceorganiser son travail selon les commandes reçuesréaliser le picking et la mise en colis dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de stockageAccueillir et remettre la commande au client

A travers l'action, les candidats disposeront des capacités à :Receptionner et controler les livraisonsEnregistrer et stocker les marchandisesRéapprovisionner les rayons et #0x5e#présenter les marchandisesControler la qualité des produits et leur date limite de consommationPréparer le fonds de caisseAccueillir les clientsEncaisser les produitsLire une commande et organiser sa préparationCollecter les produitsRemettre la commandeGérer les retours marchandises