Titre professionnel technicien(ne) d'assistance en informatique par AFPI Formation - Valenciennes

A l'issue de la formation, le stagiaire aura les compétences pour :
- Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers
o Assister les utilisateurs de bureautique
o Préparer ou remettre en état un équipement informatique
o Installer, déployer, configurer et mettre à jour un poste de travail informatique
o Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique et des données
- Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers
o Apporter un support technique dans un contexte commercial
o Assister les utilisateurs d'informatique mobile
o Traiter un incident dans un centre de services et participer au suivi du parc
- Intervenir et assister sur les accès et services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers
o Intervenir sur une infrastructure réseau
o Installer et configurer un service réseau
o Intervenir sur un annuaire réseau et son environnement
o Déployer des applications et personnaliser les postes clients
o Mettre en oeuvre un accès haut débit et la téléphonie sur IP
o Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'accès à un réseau