Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé par JMEMBALMER FORMATION

1. Connaissances administratives générales L'organisation et le fonctionnement des institutions administratives
2. Hygiène, sécurité et ergonomie Les équipements et les règles de protection Les gestes et les postures
3. Législation et réglementation funéraire Les règles applicables aux opérations funéraires, y compris les contentieux liés à l'organisation des funérailles
4. Psychologie et sociologie du deuil Les grandes étapes du deuil Les deuils particuliers
5. Pratiques et rites funéraires Les rites funéraires civils et religieux Les règles de protocole
6. Produits, services et conseil à la vente La présentation des produits L'identification des besoins et des attentes des clients/familles
7. Réglementation commerciale Le droit de la consommation
8. Conception et animation d'une cérémonie Les lieux et les équipements La prise de parole en public L'application des règles de protocole
9. Encadrement d'une équipe Les techniques de management

Le conseiller funéraire doit être compétent en matière d'hygiène, sécurité et ergonomie, de législation et réglementation funéraire, de psychologie et sociologie du deuil. Il doit aussi connaître les pratiques et rites funéraires, être en capacité de concevoir et d'animer une cérémonie, en encadrant son équipe (de porteurs). Enfin, il doit connaître les fondamentaux en matière de réglementation commerciale et les produits, services et conseil à la vente.