Certificat Mener un audit dans un organisme fournisseur de prestations de formation par AFNOR compétences

Cette formation prend en compte les décrets et arrêtés officiellement parus le 6 juin 2019.
1 - Contexte et enjeux
oComprendre les rôles et responsabilités des acteurs
oComprendre les enjeux règlementaires (décrets et arrêtés) et les enjeux des financeurs de la formation professionelle (OPCO, Pôle Emploi, Régions)
oComprendre et identifier les activités et les actions d'un organisme de formation (formation continue, CFA, VAE, bilan de compétences,...)
oFaire le lien entre les activités, les prestations de l'OF, les décrets et arrêtés du 6 juin 2019, et les indicateurs qualités des organismes
oProgrammer les audits en fonction de la politique qualité définie par l'organisme
oPrendre connaissance des outils d'audit à distance
2 - La méthodologie d'audit des organismes de formation
oPlanifier un audit, définir les objectifs en fonction de la politique qualité de l'organisme
oRécolter les informations nécessaires pour préparer l'audit
oÉlaborer le plan d'audit et le guide d'entretien
oConduire les réunions d'ouverture et de clôture
oOrganiser et gérer les investigations à mener
oSavoir recueillir, analyser, évaluer des preuves d'audit
oSynthétiser et formuler des constatations
oSavoir évaluer le niveau des constatations selon la grille de l'organisme
oSuivre les actions à entreprendre par l'organisme de formation
3 - Le comportement et la déontologie
oConnaître les règles de savoir
- être d'un auditeur
oCréer un climat relationnel favorable
oFavoriser les relations mutuellement bénéfiques
oSavoir mener des réunions dans des contextes particuliers
oMaîtriser les techniques de communication liées à une investigation et au recueil de preuves d'audit
oSavoir faire accepter les constatations par les audités
oDécouvrir les principaux écueils à éviter
4 - Passage de l'examen Auditeur Qualité d'organismes de formation

L'auditeur fournisseur de prestations de formation intervient au sein des organismes de formation que sa structure finance pour vérifier qu'ils sont bien conformes au décret n 2015-790 du 30 juin 2015 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle et qu'ils sont aptes à satisfaire les attentes de leurs clients.
Pour mener à bien sa mission, l'auditeur doit être en capacité de mener un audit seconde partie selon les lignes directrices de la norme ISO 19011. L'audit seconde partie permet de choisir les fournisseurs et/ou partenaires les plus performants, d'évaluer leur fiabilité, de détecter les risques associés et de les impliquer dans une démarche partagée d'amélioration continue.
Dans le cadre de la certification, l'auditeur sera évalué sur ses compétences :
- A mener et diriger un audit fournisseur (préparation, réalisation et conclusion) dans le domaine de la formation professionnelle.
- A mettre en oeuvre la méthodologie de l'audit selon la norme ISO 19011.
- Mener des entretiens et conduire une réunion d'ouverture et clôture d'audit.
- Mesurer la conformité ou non du système audité au regard du référentiel d'audit ainsi que d'en évaluer la performance.
- S'adapter aux enjeux et aux spécificités de l'audit fournisseur dans le cadre d'un partenariat performant.
- Élaborer et rédiger des constats (détecter/identifier, classer et rédiger un constat) et le rapport d'audit.