Responsable marketing opérationnel(le) - U1 analyse des marchés par C3 institute

UE 1 : Analyse des marches
- 49 heures
A) Veille Concurrentielle 7h.
- Définition.
- Importance de la veille concurrentielle sur des marchés de plus en plus concurrentiels.
- Importance de la veille concurrentielle dans un environnement de plus en plus technologique.
- Sources et moyens de la veille concurrentielle : clients, foires commerciales, concurrents...
-La mise en place d'outils de veille concurrentielle : piges, revue de presse...
B) Diagnostic et stratégie Marketing, 14h.
- Stratégie Marketing : l'analyse du portefeuille d'activités.
- Les matrices : BCG, multicritères, SWOT.
- Les options stratégiques de base : marchés existants et spécialisation.
- Les stratégies de croissance : intensive, intégrative ou diversification.
- Les stratégies concurrentielles : leader, challenger, suiveur, spécialiste.
- Les stratégies de croissance internationale.
C) Étude et recherche Marketing, 21h.
I/Les études quantitatives.
1/ Définition et objectifs.
- Principales utilisations.
- La mise en place d'une étude quantitative : méthode, hypothèse et recueil.
- Les différents types d'études quantitatives : études longitudinales et études en coupe.
2/ Méthodes de recueil.
- Méthode utilisant la communication : entretien personnel, entretien téléphonique, enquête par correspondance, par internet.
- Avantages et inconvénients de chaque méthode.
- Méthodes utilisant l'observation : directe ou indirecte, observation mécanique.
3/ La construction de l'échantillon.
4/ Les panels : panels consommateurs, panel distributeurs, panels lnternet, panels single source, panels propriétaires et panels. professionnels.
5/ L'élaboration d'un questionnaire.
- Les 7 étapes : liste des informations nécessaires, type de questionnaire, contenu des questions, type de questions, libellé des questions, ordre des questions et pré-test du questionnaire.
- Le risque d'erreur : échantillonnage et biais statistique.
6/ L'analyse des données.
II/Les études qualitatives.
- Définition et objectifs.
- Les principales méthodes utilisées : utilisation de données existantes, interviews d'experts et d'acteurs, discussion de groupes.
- Limites.
D) Le comportement du consommateur et du e
- shopper, 7h.
- Distinction consommateur / e
- shopper.
- Perceptions, besoins et motivations.
- Attitudes : aspects cognitifs, affectifs, conatifs.
- Personnalité et image de soi.
- Variables sociologiques : famille, foyer, normes sociales, styles de vie, culture.
- Risque, implication et apprentissage.
- Processus d'achat.

Être capable d'assurer une veille concurrentielle.
Être capable de relayer des études de marchés quantitatives et qualitatives.