TP Employé(e) Administratif(ve) et d'Accueil par AFEC LA ROCHELLE
Lieu(x)
En centre (17)
Durée
Total : 777 heures
En centre : 581 heures
En entreprise : 196 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Prix
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Description générale
CCP 1: Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
-Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
-Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
-Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
-Trier et traiter les mails et le courrier
-Classer et archiver les informations et les documents
CCP 2: Assurer l'accueil d'une structure
-Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
-Traiter les appels téléphoniques
-Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Accompagnement et préparation à la certification
Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé
Module de Techniques de Recherche d'Emploi
-Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
-Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
-Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
-Trier et traiter les mails et le courrier
-Classer et archiver les informations et les documents
CCP 2: Assurer l'accueil d'une structure
-Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
-Traiter les appels téléphoniques
-Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Accompagnement et préparation à la certification
Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé
Module de Techniques de Recherche d'Emploi
Objectifs
Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier d'Employé(e) Administratif(ve) et d'Accueil et valider le Titre Professionnel de niveau V (équivalent à un BEP ou à un CAP).
Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.
Possibilité d'obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP)
- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Assurer l'accueil d'une structure
Emplois visés:
-Agent administratif
-Opérateur de saisie
-Agent d'accueil
-etc.
Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.
Possibilité d'obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP)
- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Assurer l'accueil d'une structure
Emplois visés:
-Agent administratif
-Opérateur de saisie
-Agent d'accueil
-etc.
Centre(s)
- La Rochelle (17)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente d'accueil
- Agent / Agente d'information
- Chargé / Chargée d'accueil
- Chef hôte / hôtesse d'accueil
- Employé / Employée d'accueil
- Hôte / Hôtesse
- Hôte / Hôtesse d'accueil
- Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue
- Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
- Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue
- Standardiste
- Standardiste bilingue
- Steward / Hôtesse au sol
Compétence(s)
- Modalités d'accueil
- Méthode de classement et d'archivage
- Outils bureautiques
- Règles et consignes de sécurité
- Système d'information et de communication
- Techniques de communication
- Techniques de numérisation
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
- Veille informationnelle
Formation proposée par : AFEC LA ROCHELLE
À découvrir