Windows 10 par ADS

1- Mise en oeuvre d'une méthodologie de dépannage
Vue d'ensemble de Windows 10
Introduction au métier de technicien support et dépannage
Vue d'ensemble des étapes pour le dépannage
Outils de dépannage
2- Dépannage des problèmes de démarrage
Vue d'ensemble de l'environnement de récupération du démarrage de Windows 10
Configuration du registre
Dépanner les paramètres de démarrage
Récupération des disques protégés par BitLocker
3- Effectuer une récupération du système
Dépanner les services système
Récupération d'un ordinateur
4- Dépannage du matériel et des pilotes de périphériques
Dépannage des erreurs de pilotes de périphériques
Vue d'ensemble du dépannage matériel
5- Administration de Windows 10
Vue d'ensemble des outils d'administration
Utilisation du bureau à distance
Introduction à Windows PowerShell
Connexion à distance avec Windows PowerShell
Présentation des packages d'approvisionnement
6- Résolution des problèmes de connectivité réseau
Détermination des paramètres réseau
Dépannage des problèmes de connectivité réseau
Dépannage des problèmes de résolution de nom
7- Dépannage des stratégies de groupe (GPO)
Vue d'ensemble du fonctionnement des GPO
Résolution des erreurs de configuration du client et les problèmes de fonctionnement des GPO
8-Dépannage des paramètres utilisateur
Dépannage des problèmes d'authentification
Dépannage de l'application des paramètres utilisateur
9- Dépannage de la connectivité à distance
Vue d'ensemble des accès distants
Dépannage des problèmes de connexion VPN
10- Dépannage de l'accès aux ressources
Dépannage des problèmes liés aux autorisations sur les répertoires et fichiers
Dépannage des problèmes d'accès aux imprimantes
Configuration et dépannage des la synchronisation de fichiers
Récupérer des fichiers dans Windows 10
11- Dépannage des applications
Dépannage des problèmes d'installation des applications de bureau
Dépannage des applications de bureau
Gérer les applications universelles Windows
12- Maintenir Windows 10
Surveillance et dépannage des performances
Mise à jour de Windows et des applications

Acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour assurer le support et le dépannage de Windows 10 dans un environnement
d'entreprise:
- Décrire les processus impliqués dans la planification et l'utilisation d'une méthodologie de dépannage pour Windows 10 ;
- Résoudre les problèmes de démarrage et les services du système d'exploitation sur un ordinateur Windows 10 ;
- Résoudre les problèmes liés aux périphériques matériels et pilotes de périphériques ;
- Résoudre les problèmes des PC Windows 10 PC à distance ;
- Résoudre les problèmes liés à la connectivité réseau ;
- Résoudre les défaillances de configuration du client et les problèmes de fonctionnement des GPO ;
- Résoudre les problèmes liés aux paramètres utilisateur ;
- Résoudre les problèmes de connectivité à distance ;
- Résoudre les problèmes liés à l'accès aux ressources ;
- Résoudre les problèmes liés à l'installation et au fonctionnement des applications ;
- Récupérer un PC fonctionnant sous Windows 10.