Titre professionnel technicien d'assistance en informatique par C format Pro conseil

Parcours individualisé modulaires (blocs de compétences CCP) tenant compte des acquis, de l'expérience et du projet du stagiaire. Les durées sont donc données à titre indicatif. durée moyenne 875 h.
1 - Période Découverte de la formation, intégration (28h).
2 - Module qualifiant CCP 1 : Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers (252h).
3 - Module qualifiant CCP 2 : Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers (106h).
4 - Module qualifiant CCP 3: Intervenir et assister sur les accès et services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers (145h).
5 - Bureautique professionnelle, logiciels métiers, outils numériques et digitaux (apprentissage transversal intégré dans les modules qualifiants CCP1, CCP2, CCP3).
6 - Anglais professionnel (35h).
Une période d'alternance en entreprise (175h).
Préparation à la certification (35h).

L'acquisition des compétences techniques, numériques et comportementales relatives au métier de technicien(ne) d'assistance en informatique.
La compréhension des attentes du poste.
Ainsi à l'issue de la formation, le stagiaire sera capable :
- d'assister et dépanner les utilisateurs d'équipements informatiques fixes ou mobiles (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données) en entreprise ou les particuliers sur site ou à distance.
- d'installer, de mettre en service, de diagnostiquer les dysfonctionnements et de dépanner les accès et services réseau.
- d'utiliser couramment les outils bureautiques et les technologies de communication ainsi que des logiciels spécifiques à l'activité.
- d'utiliser la langue anglaise pour apporter des réponses à des demandes simples d'un interlocuteur anglophone.
Ce parcours vise l'acquisition d'une certification reconnue.