Manager d'agence par Académie des services à la personne ASAP

parcours d'intégration et de formation
- Ressources humaines
- Transverse
- Initiation au logiciel d'exploitation
- La visite client et Home
- La visite Kid et partenariat
Le manager d'agence a pour missions principales la gestion des Ressources Humaines et la commercialisation des services à la personne :
Le parcours d'intégration et de formation (PIF) vise en termes d'objectifs à lui apporter un contenu formatif sur les différentes missions dont il a la référence en agence à savoir :
- Sur le plan de la Gestion des Ressources Humaines : les techniques de recrutement, la satisfaction salarié, le droit social, la paie, la formation, le cadre disciplinaire.
- Sur le plan de la Commercialisation : la relation client client, la satisfaction client, le suivi qualité, les techniques de vente, les techniques de prospection, le droit des affaires et le contexte réglementaire lié à l'activité des services à la personne et de l'agrément.
- Sur le plan de l'expertise métier : les spécificités liées aux activités Ménage repassage, Garde d'enfants, Aide à la personne âgée.