Communiquer pour accompagner le changement par DC-LDS Médiation

Identifier les enjeux duprojeto Comprendre les changements etses incidences humaines et organisationnelles?
o Construire les messagesessentiels porteurs du changement?
o Anticiper les freins et lesdifficultés liés au contexte, à l'histoire, à l'actualité de l'entreprise??

Construireun plan de communication?
o Déterminer les meilleursvecteurs de communication en interne ?
o Organiser et coordonner ladiffusion de l'information?
o Préparer les interventionsécrites et orales ??
Sepréparer à la résistance naturelle au changement??
o Le message délicat (mauvaisenouvelle), le message impossible?
o Les différentes formesd'opposition?
o Les différentes formesd'attaque?
o Maîtriser l'affrontement pourramener au dialogue constructif

o Identifier pour chaquesituation de changement, les objectifs, les interlocuteurs et l'auditoire? ?o Construire sa stratégie decommunication??
o Déterminer les messagesessentiels à diffuser?
o Maîtriser les questions,objections, polémique et rumeurs...??
o Se coordonner en équipe dedirection pour homogénéiser l'approche et le discours à tous les niveauxhiérarchiques