Auditeur interne qualité IRCA (ISO 9001 : 2015) par CSP - the art of training

1 - Qu'est
- ce qu'un audit interne qualité ? Quels en sont les objectifs ?
Outil : la notion d'audit.
Définition de l'audit, vocabulaire de l'audit, différents types d'audit, principes de l'audit, rôles et responsabilités de l'auditeur.
Exercice : le jeu des définitions.
2 - Quelles sont les étapes d'un audit interne qualité ?
Outil : le processus d'audit.
Les 5 étapes de l'audit, le périmètre de l'audit (activités et sites à auditer), les critères de l'audit (référentiels).
Entraînement : reconstituer le processus d'audit.
3 - Comment déclencher et préparer un audit interne qualité ?
Outils : la lettre de mission, le plan d'audit et la check
- list d'audit.
Les documents nécessaires à la préparation, la logique de construction du plan d'audit et des check
- lists.
Entraînement : élaboration d'un plan et d'une check
- list d'audit.
4 - Comment réaliser l'audit sur site ?
Outil : le fil rouge de l'auditeur.
Le questionnement efficace, l'écoute active, la recherche des preuves, la gestion des situations difficiles.
Entraînement : simulations d'entretiens d'audit via des jeux de rôle.
5 - Comment rédiger un rapport d'audit à valeur ajoutée et assurer un suivi efficace de l'audit ?
Outils : le suivi des critères d'audit et le tableau de suivi des actions.
Les différents types de constats, les règles de rédaction des constats, évaluer l'efficacité d'une action corrective.
Entraînement : rédaction de constats d'audit et analyse d'actions correctives.

La formation certifiante auditeur interne qualité IRCA (ISO 9001 : 2015) permet à un futur auditeur ,ou auditeur interne qui souhaite une reconnaissance externe de ses compétences, de savoir préparer, réaliser et exploiter ses audits qualité internes selon la norme ISO 9001 : 2015. En 2 jours, apprenez à connaître le rôle d'un auditeur interne pour le maintien et l'amélioration d'un Système de Management Qualité.
Objectifs pédagogiques :
Connaître le rôle d'un auditeur interne pour le maintien et l'amélioration d'un Système de Management Qualité.
Savoir préparer, conduire, rendre compte et suivre un audit interne de SMQ pour établir la conformité à la norme ISO 9001 : 2015.