Leadership et communication par Compétences Transverses Management - CTM

Jour 1
1e demi
- journée :
oIntroduction aux concepts d'Intelligence Émotionnelle, d'Agilité Comportementale
et de Croissance Relationnelle
oBesoins relationnels, stress et comportements
o2 aspects de la communication : Croissance et Survie
oIllustration : jeux de rôles passivité et agressivité
2e demi
- journée :
oLe modèle de communication ComProfiles :
oles langages relationnels : dynamique, qualités, vulnérabilités
oles profils de communication
Exercice : bases d'un plan d'action pour l'amélioration de son leadership
Jour 2
3e demi
- journée :
oDébriefing et échanges sur le modèle ComProfiles , les profils de communication
oMise en oeuvre de l'agilité comportementale : comment s'adapter face à des personnes
en Survie
oWorkshop : jeux de rôles relatifs à chaque profil de communication (1e partie)
4e demi
- journée :
oWorkshop : jeux de rôles relatifs à chaque profil de communication (2e partie)
oS'adapter à des réactions, situations et styles de communication spécifiques
Appliquer l'agilité comportementale en situation de travail, comme manager, comme pair

Les participant(e)s seront ainsi en mesure :
od'estimer les enjeux sous
- jacents de la communication et l'impact du stress sur la flexibilité, les ressources et les talents de leurs collaborateurs ;
ode distinguer chaque registre de communication, sa dynamique propre, ses qualités
et vulnérabilités associées ;
ode détecter une situation de difficulté mineure ou majeure et son impact
sur la performance ;
ode prendre en charge un collaborateur sous stress, de l'aider à retrouver ses capacités d'adaptation et son efficacité, en utilisant les méthodes et outils de diagnostic
et d'adaptation appropriés à son registre de communication ;
ode sortir de situations de relations dégradées ou conflictuelles et rétablir la qualité
des échanges