Titre professionnel employé.e d'étage en hôtellerie par CFP AREP BAUDIMONT et UFA BAUDIMONT

* Nettoyer et mettre en ordre les chambres, les sanitaires et les parties communes d'un établissement hôtelier en appliquant des procédures, des méthodes précises, sous la responsalibilté de la gouvernante, du gouvernant.
* Effectuer éventuellement le service du petit déjeuner et contribuer à l'entretien du linge
* Contribuer, par l'ensemble de ces tâches, à la qualité de l'accuil et du séjour de la clientèle
Le métier d'Employé.e d'étages s'organise autour de quatre grandes fonctions :
* Entretien
* Hygiène et sécurité
* Accueil communication
* Service à la clientèle
Pour exercer au mieux son métier, l'employé.e d'étages doit posséder les compétences suivantes :
* Compétences techniques et fonctionnelles
* Compétences relationnelles et comportementales