BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux par CFC Institution Saint Jean

Culture générale et expressionExpression et communication en langue anglaise MathématiquesAlgorithmique appliquée Analyse économique, managériale et juridique des services informatiquesSISRSLAMProjets personnalisésTechniques informatiques

Parcours " Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux " Le titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions à l'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements. Il intervient plus particulièrement dans : l'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ; l'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure ; la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ; la gestion des actifs de l'infrastructure ; la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ; la résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs ; le maintien de la qualité des services informatiques. Parcours " Solutions logicielles et applications métiers " Le titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en développant, en adaptant ou en maintenant des solutions applicatives. Il intervient plus particulièrement dans : la définition des spécifications techniques à partir de l'expression des besoins des utilisateurs et des contraintes de l'organisation préalablement recensés ; la réalisation ou l'adaptation puis la validation de solutions applicatives à l'aide des environnements de développement retenus ; la gestion du patrimoine applicatif ; la rédaction de la documentation d'une solution applicative et la formation des utilisateurs ; la recherche de réponses adaptées à des problèmes liés à la fourniture des services informatiques ; l'accompagnement et l'assistance des utilisateurs ; le maintien de la qualité des services informatiques.