Serious game merchants (FOAD) par Vaelia

Démarrage du parcours avec le formateur tuteur dédié pour une présentation de l'utilisation de l'interface
- prise de rendez
- vous téléphonique
Merchant est une expérience d'apprentissage unique dans la Venise du XVème siècle. L'apprenant incarne Carlo Vecchio, un jeune marchand aspirant a devenir le plus grand commerçant de l'époque aux cotes de Leonard de Vinci ou Machiavel.
COMPETENCES DÉVELOPPÉES :
Apprentissage continu
Confiance en soi
Maîtrise de soi
Conscience de soi
Recherche d'information
Communication efficace
Concentration
Flexibilité
Gestion des conflits
Impact et influence
Initiative
Innovation et créativité
Intégrité
Leadership
Négociation
Orientation vers les résultats
Pensée analytique
Planification, organisation et coordination
Résolution de problèmes
Résistance à la pression
Prise de décisions
Service à la clientèle

Module 1 : COMPRENDRE L'AUTRE PARTIE
CAS : Solution au conflit avec le client
Les fondements de la négociation
Les clés pour établir la confiance
Comment éviter les erreurs fréquentes

Module 2 : INFORMATIONS ET INTÉRÊTS
CAS : Négociation d'un accord politique
Stratégies pour obtenir des informations
Comment fixer des objectifs et obtenir des intérêts

Module 3 : FLEXIBILITÉ
CAS : Obtenir un prêt
Comment se concentrer sur les intérêts et non sur les positions
Introduire des variables magiques pour augmenter sa part du gâteau.

Module 4 : CRITÈRES ET PROCÉDURES
CAS : Négocier un accord de co
- investissement
Comment définir le support de la négociation
Comment utiliser les variables durant la phase de tractation.
6 règles fondamentales pour régler les concessions
Utilisation de procédures et critères objectifs

Module 5 : COMMUNICATION
CAS : Négociation entre nations souveraines
Préparation et planification stratégique
Clés pour communiquer et présenter votre proposition

Module 6 : RÉVISION
CAS : Recrutement d'un capitaine
Révision et application de tout ce qui a été appris
BILAN DES ACQUIS AVEC LE FORMATEUR
- SIGNATURE DES DOCUMENTS ADMINISTRATIFS

Établir la confiance et améliorer ses compétences en se confrontant à 6 cas de négociation réels. Comprendre l'importance de connaître l'intérêt de l'autre partie. Développer des techniques pour accroître son pouvoir de négociation et créer des alliances productives à long terme. Connaître les clés pour préparer et communiquer une proposition. Employer des outils pour augmenter sa part du gâteau