Titre professionnel technicien d'assistance en informatique par Greta 92

CCP 1. Mettre en service les équipements numériques :
-Installer un système ou déployer un master dans un poste client
-Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique
-Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
-Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
CCP 2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :
-Intervenir sur un équipement réseau
-Intervenir sur un annuaire réseau de type AD
-Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
CCP 3. Assister ou dépanner les clients/utilisateurs :
-Apporter un support technique dans un contexte commercial
-Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
-Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements informatiques
-Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.
Accompagnement au dossier professionnel.
Accompagnement vers l'emploi.
Anglais professionnel.

Le/a technicien/ne assiste et dépanne les utilisateurs d'équipements informatiques/numériques en entreprise/particulier. Il/Elle installe, met en service, diagnostique les dysfonctionnements et dépanne des équipements informatiques fixes ou mobiles.