Gérer au mieux les sinistres par EFE formation
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
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Description générale
Découvrir les mécanismes de gestion des sinistres
Assimiler la notion de sinistre
- Spécificités selon le type de contrat d'assurance
Repérer les étapes de la gestion d'un sinistre
- Déclarer efficacement un sinistre
- De la constatation du sinistre à la négociation avec l'assureur
Comprendre le règlement du sinistre par l'assureur
- Le principe indemnitaire
- Les limites légales et contractuelles en matière d'indemnisation
Exercer la subrogation de l'assureur
- Les conditions et effets de la subrogation de l'assureur
- Maîtriser les difficultés liées aux clauses de renonciation à recours dans les contrats commerciaux
- Le concours des actions de l'assureur subrogé et de l'assuré contre le tiers responsable
- L'action en remboursement des sommes payées par l'assureur
Étude de cas : analyse de la jurisprudence
Optimiser la procédure et limiter sa responsabilité
Maîtriser la direction du procès : surmonter les difficultés éventuelles
- Difficultés liées aux conflits d'intérêts entre l'assuré et son assureur
- Repérer les cas où l'assureur peut être considéré comme ayant renoncé à ses réserves de garantie
La reconnaissance de responsabilité et la transaction par l'assuré
- Portée juridique et conditions de leur opposabilité à l'égard de l'assureur
- Précautions pour éviter un éventuel refus de prise en charge du sinistre par l'assureur
La prescription biennale : identifier les précautions à prendre
- Cadre juridique et actions relevant de la prescription biennale
- Point de départ de la prescription biennale
- Moyens de l'interrompre et de neutraliser ses effets
Exercice d'application : analyse de différents cas de règlement de sinistres et proposition de solutions pour optimiser la gestion des dossiers
Assimiler la notion de sinistre
- Spécificités selon le type de contrat d'assurance
Repérer les étapes de la gestion d'un sinistre
- Déclarer efficacement un sinistre
- De la constatation du sinistre à la négociation avec l'assureur
Comprendre le règlement du sinistre par l'assureur
- Le principe indemnitaire
- Les limites légales et contractuelles en matière d'indemnisation
Exercer la subrogation de l'assureur
- Les conditions et effets de la subrogation de l'assureur
- Maîtriser les difficultés liées aux clauses de renonciation à recours dans les contrats commerciaux
- Le concours des actions de l'assureur subrogé et de l'assuré contre le tiers responsable
- L'action en remboursement des sommes payées par l'assureur
Étude de cas : analyse de la jurisprudence
Optimiser la procédure et limiter sa responsabilité
Maîtriser la direction du procès : surmonter les difficultés éventuelles
- Difficultés liées aux conflits d'intérêts entre l'assuré et son assureur
- Repérer les cas où l'assureur peut être considéré comme ayant renoncé à ses réserves de garantie
La reconnaissance de responsabilité et la transaction par l'assuré
- Portée juridique et conditions de leur opposabilité à l'égard de l'assureur
- Précautions pour éviter un éventuel refus de prise en charge du sinistre par l'assureur
La prescription biennale : identifier les précautions à prendre
- Cadre juridique et actions relevant de la prescription biennale
- Point de départ de la prescription biennale
- Moyens de l'interrompre et de neutraliser ses effets
Exercice d'application : analyse de différents cas de règlement de sinistres et proposition de solutions pour optimiser la gestion des dossiers
Objectifs
- Maîtriser les spécificités de la gestion des sinistres
- Identifier les principaux risques juridiques liés à la gestion des sinistres
- Optimiser la procédure de gestion des sinistres
- Identifier les principaux risques juridiques liés à la gestion des sinistres
- Optimiser la procédure de gestion des sinistres
Centre(s)
- Paris - 2ème (75)
Métier(s)
- Agent / Agente d'accueil de prestations sociales
- Agent / Agente technique de banque
- Agent / Agente technique des régimes de retraite complémentaire et de prévoyance
- Agent administratif / Agente administrative back-office marché
- Agent administratif / Agente administrative d'assurances
- Agent administratif / Agente administrative de banque
- Agent administratif / Agente administrative des opérations bancaires
- Agent administratif / Agente administrative middle-office marché
- Agent général / Agente générale d'assurances
- Aide-rédacteur / Aide-rédactrice d'assurances
- Assistant administratif / Assistante administrative d'assurances
- Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances
- Courtier / Courtière en assurances
- Employé central / Employée centrale chèque
- Enquêteur / Enquêtrice assurance maladie
- Expert / Experte en règlement de sinistres en assurances
- Expert / Experte à distance sinistres et dommages en assurances
- Inspecteur enquêteur / Inspectrice enquêtrice d'assurances
- Inspecteur indemnisateur / Inspectrice indemnisatrice en assurances
- Inspecteur régleur / Inspectrice régleuse d'assurances
- Mandataire en assurances
- Responsable d'inspection en assurances
- Technicien / Technicienne de gestion électronique de documents (GED)
- Technicien administratif / Technicienne administrative de banque
Compétence(s)
- Accidentologie
- Analyse des risques
- Argumentation commerciale
- Comptabilité générale
- Couverture de risques de catastrophes naturelles
- Couverture de risques financiers
- Couverture santé, prévoyance
- Droit commercial
- Droit de la sécurité sociale
- Droit des assurances
- Gestion administrative
- Gestion des risques (Risk Management)
- Gestion des risques incendie
- Gestion du risque vol
- Gestion juridique des contentieux
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels de gestion de base de données
- Méthodes d'enquête
- Normes environnementales
- Principes de la relation client
- Procédures d'administration de compte bancaire
- Procédures de dépollution
- Procédures de sécurité sur chantier
- Produits d'assurance Incendie, Accidents, Risques Divers (IARD)
- Produits d'assurance dommages
- Produits d'assurance retraite
- Produits d'assurance vie
- Produits d'assurance épargne
- Produits de réassurance
- Prospection téléphonique
- Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)
- Recommandations AMF
- Risques atomiques et chimiques
- Risques d'accidents corporels
- Risques d'accidents de la circulation
- Réglementation de l'assurance des risques industriels
- Réglementation de la réassurance
- Réglementation des Installations Classées pour la Protection de l'Environnement
- Réglementation des produits d'assurances
- Réglementation sécurité incendie
- Science actuarielle
- Techniques anti-intrusion
- Techniques commerciales
- Techniques d'expertise de biens
- Techniques de l'expertise à distance en assurances
- Techniques de protection et de prévention des pollutions
- Techniques pédagogiques
- Typologie des risques environnementaux et sanitaires
- Veille informationnelle
Formation proposée par : EFE formation
À découvrir