Les 7 outils d'accompagnement du changement par EFE formation

Outils d'identification des besoins d'accompagnement
Outil 1 : typologie des changements en entreprise
- Clarifier les types de changements
- Mesurer l'impact du changement avec une liste de questions clés identifiant craintes et motivations
- Identifier les étapes du cycle du changement pour chacun des acteurs
Outil 2 : le swing du changement
- Clarifier son propre rapport au changement
Autodiagnostic : accompagnement du changement dans son équipe
- Adapter son attitude managériale
Outil d'association des acteurs
Outil 3 : la cartographie des acteurs
Mise en situation : construction de la cartographie des acteurs
- Identifier les principales causes de résistance
- Faire remonter les idées, les tester
- Factualiser les résultats
- Jalonner le changement de rendez
- vous positifs : victoires, reconnaissance des contributeurs...
- Faire des revues de progrès des rendez
- vous clés pour l'équipe
Partage d'expériences : définition de la marge de manoeuvre dans l'équipe et repérage des freins et leviers pour étudier leurs effets
Outils de communication autour du changement
Outil 4 : l'échelle d'interférence
- Comprendre le principe de la communication entre émetteur et récepteur
Outil 5 : la reformulation et l'écoute active
- Donner à ses collaborateurs un espace de dialogue pour entendre leurs craintes
- Développer ses qualités d'écoute et de reformulation
- Adapter sa communication à ses interlocuteurs
- Mettre en place une communication convaincante
- Communiquer pour emporter l'adhésion
Exercice d'application : définition d'objectifs communs, utilisation des objections pour convaincre
Outil d'identification et de gestion des risques et conflits liés au changement
Outil 6 : le DESC
- Manager l'incertitude avec la roue de Deming notamment lors de revues de progrès
- Repérer les signes avant
- coureurs et identifier la nature des conflits
- Connaître les techniques d'animation des réunions d'échanges pour anticiper et gérer les conflits
Jeu de rôles : animation de réunion en contexte de changement et gestion des conflits
Outil d'accompagnement du changement individuel
Outil 7 : la grille de Belbin
- Identifier la complémentarité des acteurs dans une équipe avec la grille Belbin
- Combiner objectifs individuels et collectifs, de progrès et de contribution
- Transformer les situations d'entretiens en outils au service du changement
- Utiliser des signes de reconnaissance
Mise en situation : entretiens de feedback et de recadrage

- Donner du sens
- Construire une boîte à outils d'accompagnement du changement
- Enclencher une dynamique de coopération