Communiquer efficacement avec son environnement par EFE formation

Poser le cadre de la communication
- Définir la notion de "communication"
- Mesurer l'importance de soigner son discours
- Lier discours et image de soi
- Soigner la relation avec son interlocuteur
- Connaître les différents niveaux de communication
Exercice d'application : mesure de l'impact du non
- verbal
- Identifier les différents types de communication
- Relier types de communication et environnements
Identifier les techniques de base de communication
Partage d'expériences : règles d'or de la communication
- Porter attention à la clarté de son message
Exercice d'application : formulation la plus claire et précise possible d'un message donné
- Soigner le rapport avec son interlocuteur : rester positif, à l'écoute et cohérent
- Poser des questions
- Prendre en compte les réponses
- Reformuler
Mise en situation : reformulation du message envoyé par son interlocuteur
Identifier et lever les blocages présents en situation de communication
- Réagir ou ne pas réagir aux silences
- Prendre en compte la différence entre ce que l'on dit, ce qui est entendu et ce qui est compris
- Connaître ses interlocuteurs
- Adopter les canaux de communication adaptés à son sujet, son auditoire
- Faire preuve d'assertivité
Mise en situation : gestion des réactions de l'auditoire à un message
Se connaître en tant que communicant
Autodiagnostic : ses qualités de communicant
- Identifier ses situations de communication confortables / inconfortables
- Identifier ses canaux de communication favoris
- Lister les pistes à creuser pour aller sur de nouveaux canaux de communication

- Identifier les situations de communication courantes
- Adapter sa communication à son environnement
- Améliorer sa communication professionnelle