5 outils pour une communication impactante par EFE formation

Test Amont : Questionnaire Process Communication à remplir en amont de la formation
Trouver sa "voix"
- Comprendre l'importance de la voix
- Poser sa voix
Mise en situation : écoute et ajustement de sa voix pour rétablir son discours
Communiquer efficacement avec l'écoute active
Autodiagnostic : ses capacités actuelles d'écoute active
- Utiliser les techniques de questionnement, de synchronisation et de reformulation
- Être dans l'empathie et la bienveillance
Jeu de rôles : effort sur ses qualités d'écoute et ajustement de son message au registre de son interlocuteur
Se faire écouter pour susciter l'engagement
- Utiliser différents canaux de communication pour se montrer persuasif
Jeu pédagogique : acquisition des premiers réflexes d'observation des comportements
Optimiser la qualité de sa communication
Autodiagnostic : son style de communicant
- Exploiter les résultats de son profil individuel Process Communication
Partage d'expériences : écoute et ressenti de l'impact des messages reçus
Jeu de rôles : maintien d'une relation de qualité durant une communication
Rétablir une communication positive dans des situations tendues
- Prendre conscience de ses attitudes en situation tendue
- S'en tenir aux faits observés
- Réagir avec lucidité
Mise en situation : anticipation et gestion d'un conflit
- Rétablir une dynamique positive
Plan d'action personnel : formalisation des actions permettant d'appliquer, en situation professionnelle, les outils utilisés au cours de la formation

- Acquérir les attitudes et les comportements pour augmenter l'impact de sa communication
- Adapter son mode de communication à son interlocuteur
- Renforcer sa capacité d'influence