Maîtrise et affirmation de soi - assertivité - niveau 1 par EFE formation

Identifier son style relationnel
- Découvrir son profil relationnel
- Connaître les styles relationnels présents en entreprise
- Adapter sa communication à ses interlocuteurs
Autodiagnostic : son profil comportemental
Mise en situation : étude de ses réactions face à des situations délicates
Développer et renforcer son estime de soi
- Se respecter soi
- même et respecter les autres
- Identifier ses qualités et s'en servir comme levier de confiance en soi
- Neutraliser l'impact des pensées négatives
- Nourrir l'estime de soi
Autodiagnostic : son niveau de confiance
Découvrir et utiliser les outils de l'assertivité
- Développer ses capacités d'écoute
- Mettre l'empathie au service de sa communication
- Choisir la bonne technique de reformulation
- Ne pas craindre le silence
Mise en situation : l'art du questionnement et de la reformulation pour une communication constructive
S'affirmer en toute situation
- Formuler et recevoir une critique
- Oser demander
- S'affirmer pour convaincre
- Oser dire non lorsque c'est nécessaire
- Développer son sens de la répartie
Exercice d'application : émission et réception d'une critique sans aller dans l'émotionnel
Réagir efficacement en situation complexe
- Faire face aux comportements agressifs
- Tenir ses positions et ne pas perdre de vue ses objectifs
- Avoir confiance en ses idées et les défendre
- Identifier et désamorcer les tentatives de manipulation
Mise en situation : argumentation face à des détracteurs

- Avoir les clés pour oser s'affirmer en toute situation
- Développer sa confiance en soi
- Réagir efficacement dans ses relations interpersonnelles