Management et situations difficiles par APTITUDES 21

Lieu(x)
En centre (33)
Durée
Total : 21 heures
En centre : 21 heures
Financement
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Prix
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Description générale
Les types de situations difficiles
Les situations liées aux individus
Les situations liées aux changements internes et externes
Les situations liées à l'environnement et au contexte
Analyse de la situation
Analyse objective : arborescence des causes, évolution de la structure, niveau de maîtrise du collaborateur
Analyse subjective : selon les jeux de pouvoir, selon le niveau émotionnel, selon les représentations individuelles
Mise en place d'un plan d'actions
Étude des différents scénarios de traitement de la situation
Tirer profit de l'existant
Arborescence des solutions possibles
Prendre en compte les impératifs
Définir les souhaits
Évaluations des solutions et des limites de la négociation
Plan de repli en cas d'échec
Communiquer et faire passer la décision
Communiquer le plan d'action
Contenu et forme du message
Valoriser les nouvelles actions
Objectifs
Comprendre les méthodes et les outils permettant de gérer les situations difficiles. Mettre en pratique ses outils et en mesurer l'efficacité.
Centre(s)
  • Cenon (33)
Secteur(s)
Métier(s)
Compétence(s)
Formation proposée par : APTITUDES 21
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