Titre Professionnel Employé administratif et d'accueil par AFPA DR Accès emploi Pays de la Loire

La formation se compose de 4 modules, complétés par 1 période en entreprise.Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants et contrôler des données chiffrées : prise en main de son poste informatique
- saisie et mise en forme des écrits professionnels courants
- saisie, actualisation et contrôle des données chiffrées (7 semaines).

Module 2. Assurer les fonctions supports : gestion de la disponibilité des équipements et suivi des consommables
- reproduction, numérisation et classement des informations pour le partage et la conservation (3 semaines).
Module 3. Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information : accueil, orientation, renseignement du visiteur
- traitement des appels téléphoniques, prise des messages, mise à jour des agendas
- recherche et communication des informations à partir d'une demande
- traitement du courrier entrant et sortant (8 semaines).

Module 4. Techniques de recherche d'emploi (1 semaine). Période en entreprise (5 semaines). Session d'examen (1 semaine).

- Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure
- Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information