Audit qualité par AFNOR compétences

Module 1 - Vidéos
oComprendre les étapes de la méthodologie d'audit
oLes étapes clés et les pièges à éviter

Module 2 - Présentiel
Identifier les points clés du processus d'audit
oObjectifs de l'audit qualité interne
oLe déroulement des différentes phases ?7 séquences de l'audit
?10 pratiques de l'auditeur
oRôle et règles de déontologie de l'auditeur
Préparer l'audit qualité interne
oMandatement : objectifs, référentiel et champs de l'audit
oAnalyse préliminaire de l'entité à auditer
oÉlaboration d'un plan d'audit et d'un guide d'audit
Réaliser l'audit qualité interne
oAnimation de la réunion d'ouverture
oConduire des entretiens : les techniques d'entretien (guide d'entretien, prise de notes), les points clés de la communication en audit
oObservations et collecte des données
oDétection et mise en évidence des écarts
Conclure l'audit qualité interne
oSynthèse et formalisation des écarts
oPréparation et animation de la réunion de clôture
oRédaction du rapport d'audit
oÉvaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
oClôture de l'audit
Examen de fin de formation (optionnel)

À l'issue de cette formation, vous serez capable de maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit qualité interne.