Auditeur ICA Qualité par AFNOR compétences

Module 1 (1 jour) : Les concepts de l'audit :
- Comprendre la définition et les objectifs de l'audit,
- Connaître les différentes phases et les différents types d'audit,
- Maîtriser les compétences et la déontologie de l'auditeur,
- Connaître les normes ISO 19011 et ISO 17021.

Module 2 (1 jour) : La préparation :
- Définir les objectifs,
- Collecter les documents de référence,
- Réaliser le pré-audit documentaire,
- Élaborer le guide d'audit,
- Construire le plan d'audit.

Module 3 (2 jours) : La réalisation :
- Animer la réunion d'ouverture,
- Examiner la situation,
- Observer, rechercher des preuves, recouper des informations, constater,
- Valider les écarts avec les audités, les évaluer par rapport aux objectifs en fonction des risques,
- Formaliser et classer les constatations (non
- conformités, points forts...).

Module 4 (0,5 jour) : Le comportement et la communication :
- Mettre en oeuvre une stratégie de questionnement,
- Connaître les méthodes de questionnement et de reformulation,
- Adopter une attitude de compréhension (bienveillance et neutralité),
- Appréhender la communication verbale et non verbale,
- Adopter les bonnes attitudes comportementales face à l'audité,
- Prendre des notes fidèles.

Module 5 (0,5 jour) : La conclusion :
- Préparer et animer la réunion de clôture,
- Structurer, rédiger et diffuser le rapport d'audit,
- Exploiter et suivre les résultats,
- L'examen ICA : connaître les épreuves et leur déroulé.

Module 6 (OPTION) : L'EXAMEN DE CERTIFICATION :
MISES EN SITUATIONS SUR UNE ÉTUDE DE CAS (entreprise qui répond aux problématiques de l'industrie et du service) :
- Simulations de réunions d'ouverture et de clôture,
- Réalisation d'un plan d'audit,
- Préparation de la check
- list d'audit,
- Formulation d'écarts, analyse de différentes situations d'audit,
- Réalisation de la revue d'un compte rendu de revue de direction...
EXAMEN DE CERTIFICATION :
Vous pouvez choisir de passer l'examen auditeur ICA qualité dans les 6 mois maximum après la fin de votre formation. Suite à votre inscription à la formation, nous vous indiquerons comment saisir votre dossier pour la validation de vos prérequis et indiquer votre choix de date d'examen.
Plus d'information sur les prérequis et les dates disponibles sur : www.boutique
- certification
- personnes.afnor.org

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit de système de management de la qualité,
- Passer l'examen ICA, la formation est un prérequis pour devenir auditeur ICA.