Auditeur qualité interne - maîtriser les méthodes et les outils par AFNOR compétences

Identifier les points clefs du processus d'audit :
- Objectifs de l'audit,
- Déroulement et les différentes phases,
- 7 séquences de l'audit,
- 10 pratiques de l'auditeur,
- Rôle et règles de déontologie de l'auditeur.
Préparer l'audit :
- Mandatement : objectifs, référentiel et champs de l'audit,
- Analyse préliminaire de l'entité à auditer,
- Élaboration d'un plan d'audit et d'un guide d'audit.
Réaliser l'audit :
- Animation de la réunion d'ouverture,
- Conduire des entretiens : les techniques d'entretien (guide d'entretien, prise de notes), les points clefs de la communication en audit,
- Observations et collecte des données,
- Détection et mise en évidence des écarts.
Conclure l'audit :
- Synthèse et formalisation des écarts,
- Préparation et animation de la réunion de clôture,
- Rédaction du rapport d'audit,
- Évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités,
- Clôture de l'audit.
Examen de fin de formation (optionnel).

- Maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit qualité interne.