Etre tuteur : intégrer, former, fidéliser par Ackware

Définir les rôles et les responsabilités du tuteur
- Maîtriser le contexte du tutorat
- Les rôles du tuteur : professionnaliser, accompagner et rendre autonome
- Une double position : encadrer et faire confianceDémarrer efficacement le tutorat
- Poser le cadre du tutorat : objectifs, déroulement, règles de l'entreprise...
- Se présenter et présenter le tutoré en suscitant un intérêt réciproque
- Identifier les besoins du tutoré : attentes, degré d'autonomie, capacité à s'investir
- Questionner et reformuler les attentes
- Savoir observer et écouter
- S'adapter à la génération Y : comprendre leur rapport au travail, leur mode de fonctionnement et leurs aspirationsEtablir une relation de confiance propice à la transmission
- Donner des objectifs clairs et séquencés
- Prendre acte de chaque étape dans la progression
- Donner des signes de reconnaissance
- Valoriser les acquis et encourager la progression
- Autoriser l'erreur et les difficultés
- Motiver par des conseils précis et des critiques constructivesSavoir transmettre ses compétences
- Identifier les compétences clés à transmettre à partir des spécificités du poste
- Intégrer les spécificités de la transmission d'adulte à adulte
- Acquérir une méthode de transmission : schéma " Spirale du savoir "
- Mettre en oeuvre un processus d'apprentissage pour chaque tutorat
- S'appuyer sur l'expérience du tutoréEvaluer l'apprentissage et la progression
- Se centrer sur des faits précis
- S'appuyer sur des descriptions et non des jugements
- Evaluer les comportements : quels critères utiliser ?Gérer les situations difficiles
- Comportements inadaptés à l'entreprise
- Manque de motivation
- Non
- respect des règles ou de la hiérarchie

- Développer une relation de tutorat constructive et adaptée.
- Acquérir une méthode pour transmettre ses compétences.
- Suivre et évaluer efficacement le tutoré.