Ingénierie de la qualité du logiciel et du contrat de service : sécurité, performances - GLG102 par CNAM DE BRETAGNE

1ère partie : les processus de la qualité du logicielQualité du logiciel et approche préventive : enjeux économiques et stratégiques de la qualitéDifférents aspects de la qualité du logiciel : qualité du produit et qualité du processusLe modèle de processus applicable au développement du logiciel ; la norme ISO/CEI 12207Role de la V&V dans la qualité du logiciel : revues, inspections, tests. La gestion de configurationPlans qualité et documentationProcessus pour la qualité de service, ITILModèles de maturité (CMM
- I, SPICE), norme ISO 9000 appliquée au logiciel2ème partie : les caractéristiques qualité des produits logicielsNotion de contrat de serviceModèle pour l'ingénierie des exigences et la mesure de la qualité du logiciel : fonctionnalités, utilisabilité, fiabilité, performance, maintenabilité, évolutivité (norme ISO/CEI 9126)Etude détaillée des caractéristiques de performance, sureté de fonctionnement et sécurité d'un système informatique en exploitation ; plans de sécurité (norme ISO/CEI 17799)

Acquérir les bases des techniques permettant une compréhension en profondeur des méthodes et des normes qualité applicables au logiciel afin que les systèmes informatiques respectent les termes du contrat de service auprès des utilisateurs.