Management du changement et de la transformation : maîtrise et affirmation de soi, assertivité (niveau 1) par CEGOS

Faire le point sur son style relationnel :
- Mieux connaître son style relationnel.
- Repérer les 3 comportements inefficaces :* Passivité.* Agressivité.* Manipulation.
- Identifier les causes et les conséquences pour soi
- même et pour les autres de ces comportements.
- Renforcer l'affirmation de soi.Exploitation des résultats de l'autodiagnostic individuel.Réagir aux comportements passifs, agressifs et manipulateurs :
- Les 4 dragons de la passivité et les parades appropriées.
- Faire face à l'agressivité par des techniques éprouvées.
- Repérer et désamorcer les manipulations.Élaboration de pistes d'action en sous
- groupes.Savoir formuler une critique constructive :
- Bien préparer la critique avec la méthode DESC.
- S'entraîner à la formuler de façon positive.Mises en situations pour exprimer une critique constructive.Faire face aux critiques :
- Voir la critique comme une information et pas comme une remise en cause.
- Répondre sereinement aux critiques justifiées.
- Gérer les reproches agressifs avec des techniques pertinentes et fiables.Entraînements et identification des bonnes pratiques.S'affirmer tranquillement dans une relation :
- Oser demander.
- Savoir dire non lorsque c'est nécessaire.
- Développer son sens de la repartie.Traitement de situations vécues pour ancrer des bonnes pratiques.Muscler sa confiance en soi :
- S'appuyer sur ses qualités et ses réussites pour prendre confiance en soi.
- Positiver les difficultés.
- Faire taire les petites voix négatives qui nous découragent.
- Recharger ses batteries.Exercice d'exploration de ses freins, de ses ressources et bilan personnel.Certification.

Mieux se connaître.Développer confiance et affirmation de soi.Réagir efficacement dans une relation.Faire face aux comportements négatifs.Traiter les désaccords.Dire les choses avec diplomatie.