Design thinking - l'innovation centrée utilisateur par Usabilis

Jour 1 :
Le Design Thinking, pourquoi et comment?
- Le design : Ce que c'est. ; Ce que ce n'est pas
- Design et innovation : objectifs et illustration par des exemples marquants
- Le Design Thinking : les opportunités et les principes d'action
- La posture du Design Thinker
Relever le challenge et explorer le sujet
- Présentation du cas fil rouge
- Composer votre équipe et macro
- planning du projet
- S'imprégner de la problématique : recherche documentaire et cartographie des parties prenantes
- La recherche empathique auprès des utilisateurs : pratiques (interviews, journal utilisateur, observations par les pairs)
Synthétiser sa recherche et identifier le défi à relever
- Synthétiser sa recherche utilisateur avec le Persona et le Customer Journey Map
- Trouver le défi à relever grâce aux points de frictions
Jour 2 :
Imaginer des nouveaux concepts
- Découverte des principes de la créativité
- Rechercher de nouvelles idées avec quelques techniques de créativité (brainstorming, mashups, analogies)
Prototyper et tester au plus vite
- Prototyper et tester ses idées rapidement auprès des utilisateurs
- Évaluer la pertinence de ses prototypes et recommencer
Vers l'autonomie en Design Thinking
- Apprendre à animer des ateliers Design Thinking
- Ouverture sur un format spécifique orienté action : le Google Design Sprint
- Où sommes
- nous dans la galaxie des pratiques de design ?
- Pour poursuivre vos actions : le kit Design Thinking à emporter

- Exploiter le Design Thinking pour tout type de produits et services.
- Être en mesure de mettre en oeuvre par vous
- même les étapes du Design Thinking.
- Être capable d'utiliser l'approche Design Thinking sur des projets digitaux et tout autre projet.
- Savoir combiner le Design Thinking avec des approches telles que le Lean Startup, l'Agilité ou d'autres encore.