Devenez Pilote de la bientraitance dans votre établissement par TLC

Rôles, missions, actions et responsabilités du référent
Le cadre réglementaire
Le Code de l'Action Sociale et des Familles, le Code Pénal, le rôle de l'ARS dans la prévention de la maltraitance et la
promotion de la bientraitance,
Le cadre de la maltraitance, le concept de bientraitance
La lutte contre la maltraitance : définitions, identifications, sanctions, conduite à tenir. Le développement de la
bientraitance : le respect des droits des usagers/ résidents, les outils règlementaires, les procédures liées au
développement de la bientraitance
Les recommandations ANESM et HAS
Les recommandations de l'ANESM et les programmes dans lesquels elles s'inscrivent, la recommandation de l'ANESM :
La bientraitance : définition et repères pour la mise en oeuvre , le guide de l'HAS et le kit des 7 outils
Les outils et méthodes du référent bientraitance
Les outils et méthodes pour animer la culture de la bientraitance et pour communiquer efficacement avec toutes les
parties prenantes, les principes pour une démarche pédagogique efficace
Apports théoriques, Mise à disposition d'outils, Echanges d'expériences

Le "référent bientraitance certifié " en secteur social et médico
- social dispose des connaissances lui
permettant de prévenir les situations de maltraitance, et de mettre en place des pratiques favorisant la
bientraitance au sein de l'établissement ou du service. C'est un maillon indispensable pour renforcer les bonnes
pratiques des professionnels, et répondre ainsi aux exigences liées à l'accompagnement des personnes et aux
recommandations de l'ANESM.
La formation mise en oeuvre par le cabinet TLC permet de vous faire bénéficier de nos pratiques quotidiennes
d'audit, de conseil et de formation dans le champ de la bientraitance. Nos résultats à la certification sont
supérieurs à 95% (2017).
Les objectifs opérationnels :
o Connaître le cadre règlementaire lié à la bientraitance et à la prévention de la maltraitance
o Maîtriser les recommandations ANESM liées à la promotion de la bientraitance
o Connaître les outils et méthodes liés à la maîtrise du rôle de référent bientraitance