Comprendre la téléphonie d'entreprise (La téléphonie pour les nuls) par TELSI

Lieu(x)

En centre (35)

Durée

Total : 4 heures

En centre : 4 heures

Financement

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Description générale

le marché- La téléphonie d'hier vs d'aujourd'hui
- Les usages en entreprise
- Les enjeuxles acteurs
- Les opérateurs
- Les constructeurs et éditeurs
- Les intégrateursles technologies
- Analogique/numérique/IP
- Les liens : T0, T2, Trunk IP, ...
- Les équipements : PABX, IPBX, ...
- Centrex et autres solutions opérées
- Forces et faiblesses des technologiesles solutions
- Quelles solutions pour quels usages ?- Valeur ajoutée : CTI, convergence, ...
- Préparer et piloter son projet
- Les coûts : Comment les comparer ?- Et demain, à quoi s'attendre ?

Objectifs

La téléphonie est un outil essentiel de la relation clients et pourtant bon nombre d'organisations sont perdues dans les solutions de téléphonie professionnelle. Cette formation vous permettra de maîtriser tous les aspects de vos contrats et factures.Objectifs :> Maîtriser tous les aspects de la téléphonie professionnelle.> Evaluer les solutions les plus adaptées aux usages et au budget de l'entreprise.

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