Certificat Chargé de Clientèle par STUDI
Lieu(x)
À distance
Durée
Total : 600 heures
En centre : 600 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
Enseignement professionnel
-
Concevoir et commecialiser efficacement
-
Animation commerciale
-
Manager les projets et les équipes
-
Communiquer et maîtriser la relation comemrciale
-
Informatique commerciale
-
Gérer l'action commerciale
Stage
- Expérience professionnelle
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Concevoir et commecialiser efficacement
-
Animation commerciale
-
Manager les projets et les équipes
-
Communiquer et maîtriser la relation comemrciale
-
Informatique commerciale
-
Gérer l'action commerciale
Stage
- Expérience professionnelle
Objectifs
En tant que Chargé de clientèle, vous travaillez le plus souvent dans la banque, l'assurance, les grands services collectifs, mais aussi la vente à distance ou les centres d'appel pour les particuliers. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients en face à face, au téléphone et par email.
Objectifs :
-
Votre mission est de commercialiser les produits ou services de votre entreprise auprès de particuliers.
-
Votre aisance relationnelle vous permet de développer votre portefeuille clients et d'instaurer un climat de confiance pour fidéliser vos clients.
Objectifs :
-
Votre mission est de commercialiser les produits ou services de votre entreprise auprès de particuliers.
-
Votre aisance relationnelle vous permet de développer votre portefeuille clients et d'instaurer un climat de confiance pour fidéliser vos clients.
Secteur(s)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au responsable de l'administration des ventes
- Cadre administratif / administrative ventes
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Gestionnaire de contrats de vente - Contract manager
- Responsable administratif / administrative des ventes
- Responsable de gestion administrative des ventes
- Responsable de l'administration des ventes
- Responsable de l'exploitation des ventes
- Responsable de la gestion des commandes
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion budgétaire
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Gestion financière
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Méthodes d'approvisionnement
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Procédures d'appels d'offres
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce électronique
- Techniques de vente export
Formation proposée par : STUDI
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