Devenez un vrai community manager ! par SENEIS Informatique

Lieu(x)

En centre (34)

Durée

Total : 24 heures

En centre : 24 heures

Financement

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Salarié

Prix

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Description générale

JOUR 1
Identifier la place et lesmissions du community manager
oProfil et compétences d'uncommunity manager
oIntégrer le community manager ausein des services de l'entreprise
État des lieux
o Le Webmarketing
o Le web parle de vous
o Chiffres
o Histoire
o Sociologie
o Les réseaux sociaux
o Le Social CRM
La stratégie de communitymanagement
o Introduction
o Cible
o Objectif
o Message
o Dispositif
o Exercice pratique
Les communautés
o Introduction
o Communautés d'influence
o Communauté de partage
o Communauté de participation
o Exercice pratique
La méthodologieEcPaRe
o Ecouter
o Parler
o Répondre

JOUR 2
Écouter :comprendre et mettre en place une logique de veille
LES INDICATEURS
o Exercice pratique
o Les outils de statistiques
o Google Analytics
o Analytics Facebook
o Les outils de sondages
o Démonstration
LES OUTILS DE VEILLE
o Présentation
o Outils de veille en temps réel
o Outils de veille automatisés
Les autres outils de veilleautomatisés
o Exercice pratique
Parler : laconception, la

Objectifs

Maîtriserles fondamentaux et les outils du Community Management
Savoircréer et animer une communauté
Définirune stratégie de présence sur le web
Gérersa réputation sur internet

Centre(s)