Formation des auditeurs qualité interne par Sabine ACCO Formation

Evolution de la norme ISO 9001 version 2000 et le système de management de la qualité.L'importance des audits internes : sens et finalités.Le cadre de l'audit : objectif, champ, référentiel.Le déroulement de l'audit : les 3 étapes de préparation, de réalisation et de rédaction du rapport.L'élaboration et la mise en oeuvre d'un plan d'action de progrès.Simulation d'audit.Réflexion sur les attitudes à adopter et les règles à respecter par l'auditeur.

Choisir et mettre en oeuvre une méthodologie pour préparer, organiser, programmer et réaliser un audit qualité interne.Connaître les définitions et objectifs de l'audit.Situer la posture et les activités de l'auditeur interne.Comprendre et appliquer les règles de déontologie.Situer l'audit par rapport à d'autres outils.Définir le cadre d'analyse et délimiter le champ d'investigation.Concevoir les phases des entretiens d'audit.Connaître les règles de rédaction et de présentation du rapport d'audit.