Design conversationnel par Pyramyd NTCV

Définir le vocal
- Identifier les différents acteurs clés
- Partager quelques chiffres, usages et tendances selon les pays
- Comprendre comment évolue le marché : les secteurs concernés, les technologies utilisées, le développement du multimodal
Exercice : identifier les enjeux pour les entreprises et les marques
Comprendre le fonctionnement d'une interface vocale
- Assimiler le vocabulaire propre aux interfaces vocales
- Définir ce qui matérialise un assistant vocal : devices, intelligence artificielle, machine learning, synthèse vocale
Exercice : différencier les applications natives des contenus conçus par les tiers
Intégrer les principes du design conversationnel
- Appréhender les notions de personas système et utilisateur, de mapping d'expérience et de script.
- Identifier et expliquer les principes fondamentaux du design conversationnel.
- Adapter une conversation entre deux humains à un échange avec une interface numérique
Exercice : établir un planning de co
- création en vue de la création d'une application vocale
Poser les bases d'une stratégie de conception d'applications vocales pour une marque
- Tester certaines applications vocales
- Estimer la pertinence de ces usages liés à la voix
- Analyser les ressorts permettant à la marque d'affirmer son identité via la voix
Exercice : expérimenter un cas d'usage
Préparer les éléments nécessaires à la création d'un prototype
- Justifier et choisir les ressources nécessaires en fonction des besoins du projet
- Concevoir la cartographie d'une interaction simple et l'intégrer au sein de la plateforme Dialogflow
Exercice : tester l'interaction en situation

- Définir le vocal
- Comprendre comment fonctionne une interface vocale
- Intégrer les principes du design conversationnel
- Poser les bases d'une stratégie de conception d'applications vocales pour une marque
- Préparer les éléments nécessaires à la création d'un prototype