ISO 9001 - comprendre les exigences de l'ISO 9001 par PLB Consultant

- Les enjeux et finalités des systèmes de management.
- L'annexe SL : structure.
- Termes et définitions.
- L'approche processus.
- Identification des exigences.
- Contexte de l'organisme et parties intéressées.
- Responsabilité de la Direction.
- Planification du SMQ : l'approche risques et opportunités, la gestion du changement.
- Support : ressources, gestion des compétences et informations documentées.
- La réalisation des activités opérationnelles : planification opérationnelle.
- Le cycle de vie : de l'expression de besoin aux activités après livraison.
- L'évaluation des performances.
- Gestion des non
- conformités et amélioration continue.

- Connaître les objectifs et la finalité de l'ISO 9001.
- Connaître le vocabulaire utilisé dans l'ISO 9001.
- Identifier, comprendre et savoir décliner les exigences de l'ISO 9001 au sein de votre entreprise.