Animateur tourisme loisirs (19Q05932877_2_01) par Passerelles

En termes de savoirs : o Connaître l'offre touristique du territoire : Quels publics ? Quels services attendus par ces publics ? Quelles prestations consommées ? Rôle de l'enjeu des dispositifs Région Occitanie :
- L'Avinture dans le département de l'Hérault
- L'Oenotour dans le département de l'Hérault
- Les produits en Occitanie sur la grande Région
- Les Grands Sites Occitanie pour booster le tourisme sur la grande Région o Connaître la géographie touristique régionale et de loisirs du territoire : Les principaux sites du tourisme, de bases de loisirs, de sites historiques, culturels et gastronomiques o Connaître les axes des différentes politiques régionales et locales en matière de tourisme o Connaître les différentes gammes de l'offre touristique en matière d'hébergements, de restaurations et de structures de loisirs pour les types de tourismes blanc, vert, bleu et culturel o Connaître la méthodologie d'accueil en hébergement, sites et lieux de loisirs et de tourisme o Connaître les principaux logiciels de vente, réservation et gestion En termes de savoir
- faire : o Assurer les premiers contacts avec les clients en différentes langues o Maîtriser l'outil numérique et bureautique o Participer à la conception et à la préparation des activités d'animation de loisirs et de tourisme en tenant compte des centres d'intérêt des clients o Savoir identifier les attentes et les besoins et y apporter la réponse adaptée. o Gérer un planning d'activités et d'animation de tourisme et de loisirs o S'assurer du confort des clients lors des activités o Animer et gérer des groupes o Tenir un espace de restauration légère dans une entreprise de loisirs o Participer à un espace boutique de vente de produits locaux o Réaliser une animation sur scène o Installer et exploiter le matériel lié aux activités de loisirs et aux spectacles o Promouvoir les activités touristiques et les produits du terroir o Agir dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité liées aux activités En termes de savoir
- être : o Être souriant, positif, bon communiquant, dynamique et réactif o Être impliqué, disponible, convainquant et passionné o Garder son calme en toutes circonstances o Repérer et transmettre les demandes des clients dans son domaine d'activités