Management des réseaux sociaux par OBJECTIV

- Pourquoi les marques sont
- elles de plus en plus présentes sur les réseaux sociaux ?
La mutation des modes de communications
Du web 1.0 au web 2.0
Les impacts sur la marque
- Quels sont les différents types de réseaux sociaux ?
Les grands usages des réseaux sociaux
Les bénéfices et les applications métiers
Les réseaux professionnels
- Qu'est
- ce que le community management ?
Définition et rôles
Charte des médias sociaux
Identifier les leviers et les obstacles
Aller plus loin dans l'innovation
- Comment réussir sa stratégie social média ?
Méthodologie pour définir sa stratégie
Identifier ses leviers et ses contraintes
Impact sur l'organisation : les nouveaux rôles
- Qu'est
- ce que la stratégie d'influence ?
Mettre en place une stratégie de communication multicanal
De la communication à la conversation
Les leviers du web 2,0, les outils du Community Manager
Le blog d'entreprise
- Comment aller plus loin dans l'engagement ?
Des approches complémentaires et innovantes
Sortir du cadre des réseaux sociaux
- Qu'est
- ce que le content management ?
Diffuser des contenus spécifiques et adaptés à chaque média
Savoir modérer
Le référencement
- Comment gérer une situation de crise ?
Les typologies de crise
Adopter une stratégie de communication
Utiliser Internet et les réseaux sociaux pour mieux gérer une crise
- Comment évaluer la performance de ses actions ?
Les indicateurs quantitatifs et qualitatifs. ROI vs ROA
Les outils
- Comment créer ses communautés ?
Procédures détaillées selon chaque média
Définir les indicateurs spécifiques à certains réseaux sociaux

Utiliser et manager les réseaux sociaux de manière efficace