La prise de RDV par téléphone par Netione

- Les spécificités de la prise de rendez
- vous par téléphone
- Le verbal et le non verbal
- Préparation de l'appel sortant
- Construire un script simple et efficace avec les commerciaux
- Sentraîner à utiliser le script de façon naturelle
- Déjouer les barrages téléphoniques
- Savoir poser les bonnes questions
- Traiter les bonnes objections et questions
- Conclure et obtenir le rendez
- vous
- Analyse de l'entretien téléphonique
- Engagements personnels de mise en application (plan d'action).

Définir un script pour structurer lappel Déterminer l'objectif de lappel et ses sous
- objectifsDétecter le bon interlocuteurSavoir garder le contrôle des étapes de l'entretien téléphoniqueConclure et obtenir le rendez
- vous