La violence en institution : quel regard, quelle prévention ? par IRTS Normandie - Caen

- Les concepts de violence : présentation des différentes approches psychologiques, sociologiques, systémiques et juridiques,
- Les représentations subjectives de la violence : incidences dans la relation,
- La violence dans le travail social : les spécificités de la relation d'aide, rôle et interaction de l'institution, les champs d'expression de la violence (qui, avec qui, où, comment ?),
- L'approche systémique comme support de l'analyse des situations de violence : méthode de résolution de problème / techniques de créativité / techniques de communication digitale et analogique.

La réalité quotidienne des professionnels confrontés à la question de la violence et/ou de l'agressivité est un facteur qui peut mettre en échec la démarche de soins / d'accompagnement et entraîner une spirale relationnelle où patients/usagers, professionnels et familles ne coopèrent plus. Comment comprendre ces passages à l'acte ? Comment appréhender et prévenir la question de "la maltraitance ordinaire" abordée dans le rapport de la HAS (Haute Autorité de Santé) publié en 2009 qui souhaite instaurer une dynamique de bientraitance (guide de bientraitance publié en 2010).
- Repérer, définir et catégoriser les différents types de violence,
- Analyser, répondre et réagir aux phénomènes de violence,
- Repérer les contextes et mécanismes de violence dans la relation éducative et le système institutionnel,
- Développer des compétences d'analyse pour faire face aux situations de violence,
- Réguler les attitudes professionnelles et "institutionnelles" pour maintenir l'alliance éducative et thérapeutique,
- Mobiliser les ressources partenariales avec les familles,
- Appréhender des outils de prévention et de résolution des phénomène de violence.