Community manager par Institut Médias Communication Internet - IMCI

BLOC A / DÉFINIR UNE STRATÉGIE SOCIAL MEDIA (4 semaines)
1 - Principes Marketing et web
- marketing :
- Principes de marketing et web
- marketing
- Leviers web marketing
- Marketing de concept
- Focus sur le référencement naturel (SEO)
- Brand content et marketing de contenus
2 - Analyse d'écosystème, audit et veille :
- Analyser un écosystème web, audit e
- réputation et concurrence en ligne
- Veille e
- réputation
- Veille créative
- Outils de diagnostics et d'audit
- Mise en place d'une veille social media personnelle
3 - Concevoir une stratégie social media :
- Définir une stratégie social media
- Définir une charte éditoriale et un planning de publication
- Analyser des stratégies gagnantes
- Gestion de crise
- Enjeux juridiques du social media
- Design thinking et créativité
- Définir et budgétiser un plan d'action opérationnel
BLOC B / ANIMATION SOCIAL MEDIA (5 semaines)
1 - Utilisation des réseaux sociaux :
- Utiliser de manière professionnelle Facebook
- Utiliser de manière professionnelle Facebook Messenger
- Utiliser de manière professionnelle Instagram
- Utiliser de manière professionnelle Twitter et Snapchat
- Utiliser de manière professionnelle Linkedin
2 - Stratégies d'animation :
- Outils de création de contenus ( exemple d'outils)
- Outils de publication de contenus et d'automatisation
- Community Manager de terrain : proposer un événement IRL (In Real Life) à sa communauté
- Événement En ligne : proposer un événement en ligne (concours)
- RGPD : Principes importants pour les CM
3 - Créer des contenus riches pour le web :
- Créations graphiques avancées avec photoshop
- Créer des vidéo pour le web (et live)
- Shooting photo et story
4 - Augmenter sa visibilité :
- Publicités sur les réseaux sociaux
- Publicités avec google ads (youtube et adwords)
- Newsletter
- Relation bloggeur et gestion d'influenceurs
5 - Créer et alimenter un blog :
- Les bases du webdesign (HTML, CSS et principes techniques d'un site web)
- Créer un site avec WordPress
- Ecrire pour le web (optimisé pour le référencement)
BLOC C / SUIVI DE PERFORMANCE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ET REPORTING (1 semaine)
1 - Mesurer, interpréter et rendre compte :
- Mesurer ses performances sur Facebook
- Mesurer ses performances sur instagram
- Mesurer ses performances sur Twitter
- Mesurer ses performances globales d'acquisition avec Google Analytics)
2 - Engager, modérer et fidéliser :
- Surveiller les mention et réagir
- Gérer les "trolls"
- Faciliter l'échange et la conversation
- Fédérer une communauté
BLOC D / DÉVELOPPER SON ACTIVITÉ (1 semaine)
1 - Structurer une proposition commerciale :
- Apprendre à réaliser une proposition commerciale
- Apprendre à soutenir une proposition commerciale en rdv client
- Cas d'étude : Travail en groupe sur un cas réel avec présentation au client

Acquérir les fondamentaux du marketing et de la communication digitale,
Connaître les réseaux sociaux, leurs fonctionnements et leurs usages,
Établir, déployer et gérer une stratégie social média,
Créer, animer et développer des communautés en ligne,
Créer et diffuser des contenus sur le web (vidéo, photo, ...),
Savoir écrire pour le web et animer un blog,
Mesurer et suivre la performance de ses actions,
Apprendre à mettre en place une veille.